1. Voditelj obrade podataka

1.1. Voditelj obrade vaših ličnih podataka je LuxyBook platforma.

1.2. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na: data-protection@luxybook.com

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podatke koje sami unesete: ime i prezime, email adresa, broj telefona, lozinka, fotografija profila.

2.2. Podatke o rezervacijama: odabrane usluge, datumi i vremena termina, način plaćanja.

2.3. Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, pregledač, podaci o korištenju platforme.

2.4. Podatke o lokaciji: samo ako date eksplicitnu dozvolu, radi prikaza salona u blizini.

3. Svrha obrade podataka

3.1. Pružanje usluga platforme: kreiranje korisničkog računa, rezervacije termina, obavještenja.

3.2. Komunikacija: slanje potvrda, podsjetnika i informacija vezanih za vaše rezervacije.

3.3. Poboljšanje usluga: analiza korištenja platforme i optimizacija korisničkog iskustva.

3.4. Pravne obaveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva i sprječavanje zloupotrebe.

4. Pravni osnov obrade

4.1. Vaš pristanak (npr. za marketinšku komunikaciju).

4.2. Izvršenje ugovora (npr. obrada rezervacije).

4.3. Legitimni interes (npr. zaštita platforme od zloupotrebe).

4.4. Pravna obaveza (npr. čuvanje računovodstvenih podataka).

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

5.1. Salonima koje rezervirate – samo podatke neophodne za izvršenje rezervacije.

5.2. Procesorima plaćanja – samo radi obrade transakcija (npr. PayPal).

5.3. Davaocima usluga (hosting, slanje emailova) – pod strogim ugovorima o povjerljivosti.

5.4. Nadležnim organima – samo kada to zakon zahtijeva.

5.5. LuxyBook NIKADA ne prodaje vaše lične podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Čuvanje podataka

6.1. Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni.

6.2. Podaci o računu se čuvaju dok je račun aktivan; nakon deaktivacije brišu se u roku od 30 dana, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.

6.3. Računovodstveni podaci se čuvaju u skladu sa zakonskim rokovima (najmanje 10 godina).

7. Vaša prava

7.1. Pravo na pristup vašim podacima.

7.2. Pravo na ispravak netačnih podataka.

7.3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav").

7.4. Pravo na ograničenje obrade.

7.5. Pravo na prenosivost podataka.

7.6. Pravo na prigovor protiv obrade.

7.7. Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku.

7.8. Pravo na žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

8. Sigurnost podataka

8.1. Koristimo tehničke i organizacione mjere zaštite (enkripcija, sigurni serveri, kontrola pristupa).

8.2. Lozinke se čuvaju u hashiranom obliku i nikada nisu vidljive ni nama ni trećim stranama.

8.3. Podaci o platnim karticama se NE čuvaju na našim serverima.

9. Kolačići (Cookies)

9.1. Koristimo neophodne kolačiće za funkcioniranje platforme.

9.2. Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz vaš pristanak.

9.3. Možete u bilo kojem trenutku kontrolisati postavke kolačića u svom pregledaču.